حذف البيانات

أرسل طلب الحذف إلى privacy@snoodlr.com. استخدم عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Snoodlr الخاص بك حيثما أمكن.

يرجى تضمين البريد الإلكتروني لحساب Snoodlr الخاص بك، واسم المستأجر أو مساحة العمل، واسم الخاصية، واسم صفحة فيسبوك المتصلة أو معرف الصفحة إن وجد، ونوع البيانات التي تريد حذفها، وما إذا كنت تريد حذف الحساب بالكامل أو حذف التكامل أو القناة فقط.

قد نطلب منك التحقق من ملكية الحساب قبل معالجة الطلب.

بناءً على طلبك والتحقق منه، يمكن لـ Snoodlr حذف أو تعطيل سجلات الحساب، وسجلات المستأجر أو مساحة العمل، وسجلات الخاصية، ومصادر المعرفة المرفوعة، وسجلات فهرسة الموقع، ونصوص الدردشة، وسجلات العملاء المحتملين، ومحادثات صندوق الوارد الاجتماعي، والرسائل الاجتماعية، وأحداث الويب هوك، وسجلات اتصال Meta، ورموز الوصول المشفرة، والبيانات الوصفية المحددة لصفحات فيسبوك، ومستندات معرفة منشورات صفحة فيسبوك المستوردة، وإعدادات التكامل وإعدادات الأتمتة.

بالنسبة لتكاملات صفحات فيسبوك، يمكن لـ Snoodlr حذف سجلات اتصال Meta المخزنة، والرموز المشفرة، والبيانات الوصفية المحددة للصفحة، وسجلات صندوق الوارد أو التعليقات المعتمدة على الويب هوك، ومستندات معرفة منشورات الصفحة المستوردة، والبيانات ذات الصلة بالتكامل المرتبطة بالمستأجر الخاص بك.

فصل أو حذف صفحة من Snoodlr يوقف المعالجة المستقبلية والردود الآلية لتلك الصفحة.

مع ذلك، فإن فصل الصفحة لا يحذف تلقائيًا جميع السجلات المخزنة سابقًا. قدم طلب حذف إذا كنت تريد حذف بيانات التكامل التاريخية المخزنة في Snoodlr.

حذف البيانات من Snoodlr لا يحذف المحتوى من Facebook أو Instagram أو WhatsApp أو Messenger أو أي خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة. يجب عليك إدارة هذه السجلات مباشرة في حساب أو منصة الطرف الثالث ذات الصلة.

يمكنك فصل صفحة أو تكامل داخل Snoodlr حيثما تكون هذه الخاصية مدعومة.

يمكنك أيضًا إلغاء وصول Snoodlr من خلال منصة الطرف الثالث ذات الصلة، مثل تكاملات أعمال Meta أو إعدادات الصفحة أو إعدادات الحساب.

بعد إلغاء الوصول، قد لا يتمكن Snoodlr من استقبال بيانات جديدة من تلك الصفحة أو القناة. قد تبقى بيانات Snoodlr المخزنة سابقًا إلى أن يتم حذفها بموجب هذه السياسة.

نسعى إلى إكمال طلبات الحذف التي تم التحقق منها خلال 30 يومًا.

قد تستغرق بعض الطلبات وقتًا أطول إذا كانت معقدة، أو تشمل أنظمة متعددة، أو تتطلب التحقق من الهوية، أو تخضع لمتطلبات قانونية أو أمنية أو متعلقة بمنع الاحتيال أو الفوترة أو المحاسبة أو تسوية النزاعات أو النسخ الاحتياطي أو امتثال المنصات.

قد يحتفظ Snoodlr بمعلومات محدودة عندما يكون ذلك ضروريًا من أجل الامتثال للالتزامات القانونية، ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية، وحل النزاعات، والحفاظ على سجلات الفوترة والمعاملات، وتنفيذ الاتفاقيات، والامتثال لمتطلبات المنصات، والحفاظ على أنظمة النسخ الاحتياطي لفترة محدودة، أو إثبات إتمام طلب حذف أو فصل.

سيتم تقييد البيانات المحتفظ بها بما هو ضروري بشكل معقول لهذه الأغراض.

قد تبقى البيانات المحذوفة في النسخ الاحتياطية لفترة محدودة إلى أن يتم استبدال أنظمة النسخ الاحتياطي أو انتهاء صلاحيتها. لا تُستخدم بيانات النسخ الاحتياطي في التشغيل العادي للخدمة، ويتم الاحتفاظ بها فقط لأغراض استمرارية الأعمال أو الأمان أو الاسترداد.

إذا كنت مستخدمًا نهائيًا أرسل رسالة أو علق على صفحة عمل متصلة بـ Snoodlr، فتواصل أولًا مع العمل الذي يملك الصفحة. يتحكم ذلك العمل في صفحته، وعلاقته بالعملاء، ومساحة عمله على Snoodlr.

يمكنك أيضًا التواصل مع Snoodlr عبر privacy@snoodlr.com، وسنراجع الطلب. قد نحتاج إلى التنسيق مع العميل التجاري ذي الصلة قبل حذف البيانات المرتبطة بمساحة عمله.

بالنسبة للطلبات المتعلقة بـ Meta، يرجى تضمين أي من المعلومات التالية المتاحة لديك: اسم صفحة فيسبوك، ومعرف صفحة فيسبوك، واسم المستأجر أو مساحة العمل في Snoodlr، والتاريخ التقريبي للرسالة أو التعليق، واسم ملفك الشخصي على فيسبوك أو معرفك إن كان ذا صلة، والبريد الإلكتروني المرتبط بحساب Snoodlr إذا كنت مالك العمل.

لا ترسل كلمات مرور أو رموز وصول أو مستندات حساسة إلا إذا طُلب منك ذلك تحديدًا عبر عملية آمنة.

لطلبات الحذف، تواصل معنا عبر privacy@snoodlr.com.